Nuestro sistema de gestión integrado es lo que da soporte y desarrolla nuestra política, constituyendo la herramienta ideal para la planificación y el control de los servicios a nuestros clientes: asistencia técnica, instalación, reparación y mantenimiento de equipos informáticos, electrónicos y telecomunicaciones.

Nuestra política está orientada a la consecución de los siguientes objetivos que nos diferencian en el mercado:

• El cumplimiento de los objetivos y los precios pactados sin disminuir la calidad.
• El cumplimiento de los requisitos de calidad, medioambientales, de gestión de servicios y de seguridad de la información, además de los que nos solicitan nuestros clientes y los que se suscriban con otras partes interesadas.
• El cumplimiento de la legislación y normativas que aplican a nuestras actividades y servicios.
• El establecimiento de metodologías de trabajo comunes a todos para evitar la improvisación y los fallos.
• Un equipo de trabajo cualificado e implicado, técnicamente competente y debidamente adiestrado para llevar a cabo las tareas y es capaz de dar respuesta a las demandas, necesidades y aspiraciones de los clientes.
• La actualización y formación en la prestación del servicio para estar al día en los últimos equipos y tecnología.
• La participación activa de todo el personal basada en el concepto de autogestión del puesto de trabajo y en la formación continua.

De esta forma, nuestros clientes serán una parte integral de nuestro proceso, de tal manera que el conocimiento del rendimiento de nuestro servicio retroalimente el ciclo de mejora continua.

Para alcanzar los objetivos de esta política, la Dirección de INFORTEC se compromete a:

• Dar a conocer y hacer entender esta política a todo el personal y ponerla a disposición
  del público.
• Establecer planes y aportar los recursos necesarios para el cumplimiento de la política.
• Cumplir y hacer cumplir todos los requisitos establecidos en el Manual, los procedimientos y los procesos.
• Realizar un seguimiento y revisión periódico del adecuado desarrollo del sistema de gestión establecido, incluyendo la presente política, para mejorarlo continuamente.
• Establecer objetivos anuales y asignar recursos, tanto técnicos como materiales y humanos, para su realización, que garantice la mejora continua de los niveles de excelencia deseados.

La presente política es conocida y suscrita por todo el personal de INFORTEC contemplado en el alcance, de acuerdo a las exigencias de la Dirección.